การเปลี่ยนสายงานมาเป็น Software Tester คุณจำเป็นต้องรู้และเข้าใจเกี่ยวกับหลายเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบซอฟต์แวร์ บางความรู้และทักษะที่ควรมี ได้แก่:
- พื้นฐานของการทดสอบซอฟต์แวร์: เข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์ รวมถึงการกำหนดขอบเขต การสร้างแผนการทดสอบ การเขียนกรณีทดสอบ การติดตามข้อบกพร่อง และการปิดกรณีทดสอบ
- วิธีการทดสอบต่าง ๆ: รู้จักกับการทดสอบแบบกลุ่มต่าง ๆ เช่น ทดสอบฟังก์ชัน (Functional Testing) ทดสอบไม่ใช่ฟังก์ชัน (Non-Functional Testing) ทดสอบการประสิทธิภาพ (Performance Testing) และทดสอบความคงที่ (Stability Testing)
- การทำงานร่วมกันกับทีมพัฒนา: สามารถสื่อสารได้ดีกับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น และสามารถรายงานข้อบกพร่องให้ทีมพัฒนาอย่างชัดเจน
- การใช้เครื่องมือทดสอบซอฟต์แวร์: ควบคุมการใช้เครื่องมือที่ช่วยในการทดสอบซอฟต์แวร์ เช่น Selenium, JIRA, TestRail, Postman, LoadRunner หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับภาษาโปรแกรมที่ใช้ในโครงการ
- การเขียนโค้ดและการเข้าใจโค้ด: ความสามารถในการเขียนโค้ดในหนึ่งหรือสองภาษาโปรแกรม เช่น Java, Python, C#, หรือ JavaScript มีความสำคัญในการทำงานร่วมกับทีมพัฒนาและเข้าใจการทำงานของโปรแกรม นอกจากนี้ การเขียนสคริปต์การทดสอบอัตโนมัติยังเป็นทักษะที่ต้องใช้บ่อยครั้ง
- การวิเคราะห์และการแก้ปัญหา: ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและการแก้ปัญหาเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับ Software Tester เนื่องจากคุณต้องสามารถหาข้อบกพร่องและความผิดพลาดที่อาจไม่ชัดเจนในการทดสอบ
- รู้จักกับกระบวนการ Agile และ DevOps: เนื่องจากหลายองค์กรใช้ Agile หรือ DevOps ในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับตัวในการทำงานกับทีมและกระบวนการพัฒนาได้ดีขึ้น
- เรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่อง: ในฐานะ Software Tester คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่ ๆ ที่มีการปรับปรุงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เพื่อปรับปรุงความสามารถของตัวเองให้ทันสมัย
- ทักษะการสื่อสาร: การสื่อสารที่ดีเป็นทักษะที่ขาดไม่ได้สำหรับ Software Tester เนื่องจากคุณจำเป็นต้องสื่อสารกับทีมพัฒนา ทีมดูแลคุณภาพ และอาจจะต้องสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อบกพร่อง การปรับปรุง และความคิดเห็นต่าง ๆ
- ความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการคิดนอกกรอบ: การเป็น Software Tester ที่ดีควรมีความคิดสร้างสรรค์และสามารถคิดนอกกรอบ เพื่อค้นหาข้อบกพร่องหรือปัญหาที่อาจไม่คาดคิด การคิดอย่างเปิดกว้างจะช่วยให้คุณสามารถหาข้อบกพร่องและปรับปรุงคุณภาพของซอฟต์แวร์ได้อย่างมากขึ้น
เมื่อคุณเริ่มต้นสายงานใหม่เป็น Software Tester คุณอาจต้องการศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม และเรียนรู้จากที่ทำ การฝึกอบรม และการร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญในสายงาน การมีทักษะหลากหลาย ความอดทน และความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เป็นความสำคัญในการประสบความสำเร็จในสายงาน Software Tester
